Working Student Community Management Co-Living (all genders)

Praktikum/Werkstudium, Teilzeit · Berlin

ABOUT US

At The Base, we're on a mission to revolutionize the way people live and connect in the future. Our goal is to create the ultimate community of inspiring and open-minded individuals who live together, connect with each other, and collaborate on exciting new ventures. We're all about fostering friendships, sparking innovations, and sharing stories that inspire others.

To achieve this, we're building the perfect base for our community. We offer stylish apartments in smart and sustainable buildings, inviting social areas, and thrilling events. We're the ideal place to be—the base for the world's greatest community.

ABOUT THE ROLE

You will be part of our Location Team at Base Berlin ONE which is the heart of our operations. The team looks after our community of co-livers and co-workers and aims to deliver a great experience to everyone at The Base.

You support current and future residents through emails and support tickets. You will answer questions about life at The Base, the move in and move out process and the event program during a stay
You will create handover protocols for our apartments and check their maintenance and cleanliness status, to ensure our residents always move into a spotless home
You will create social media content together with our marketing team
You will support our hotel guests when making bookings, checkin in or out and answering questions about the area and Berlin in general.
You will help to plan and execute events for our community as well as external companies who book our spaces.
You will work with our property management systems, our CRM system and other operational apps.
You will help with general office management tasks, like materials orders or filing.
You serve our guests with coffee specialties, soft drinks, cocktails and small snacks

Your profile

You already have experience in a related area. Or not. Convince us that you are a host at heart.
You genuinely love working with people. You enjoy open communication, are fluent in English (written and spoken, German is a plus) and you are a friendly and outgoing person face to face
You are happy to work in a startup environment and have a strong “hands-on” mentality.
You are comfortable working with a computer and different types of software.

BENEFITS

You will contribute daily to the vision to combat urban loneliness
Free Coffee, Water, Meals when on shift
An extra vacation day for your birthday
We are a start-up and embrace the culture: flat hierarchy, open communication and a positive international working environment with passionate people and regular company socials
Sounds like the next new role for you? Or do you have the feeling you are not the “perfect candidate”? Okay, maybe this person doesn’t even exist... Therefore, we empower you to apply anyway and would like to have a chat to make sure we’re a match!

Auf diese Stelle bewerben

ABOUT THE ROLE

Als Teil des Operations-Teams der Base Berlin ONE wirst du folgende spannende Aufgaben übernehmen:

Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Emails und Support Tickets, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Du wirst auch Support Tickets erfassen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden können.
Zudem wirst du Videokonferenz-Einladungen erstellen, damit unsere Meetings reibungslos ablaufen und alle Teilnehmer optimal informiert sind.
Eine weitere deiner Aufgaben wird darin bestehen, Übergabeprotokolle für unsere Apartments zu erstellen, um sicherzustellen, dass die Wohnungen stets in einem einwandfreien Zustand sind und unsere Kunden einen unvergesslichen Aufenthalt genießen können.
Du wirst auch für die Ablage von Dokumenten verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Informationen stets leicht zugänglich sind und wir jederzeit auf sie zurückgreifen können.
Darüber hinaus wirst du Reservierung-Checks durchführen, um sicherzustellen, dass alle Buchungen korrekt erfasst sind und unsere Kunden die gewünschten Leistungen erhalten.
Auch Zahlungs-Checks werden zu deinen Aufgaben gehören, um sicherzustellen, dass alle Zahlungen fristgerecht erfolgen und unsere Buchhaltung immer auf dem neuesten Stand ist.

YOUR PROFILE

Wir suchen nach jemandem, der gerne in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld arbeitet und Freude daran hat, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Du bist volljährig und verfügst über eine abgeschlossene Schulbildung.
Du hast erste Arbeits- oder Praktikumserfahrungen gesammelt, idealerweise in einer serviceorientierten Rolle, und möchtest diese nun bei uns einbringen und weiter ausbauen.
Du bist ein echter Computer-Profi und hast einen sicheren Umgang mit Email und Chatprogrammen sowie mit Microsoft Office.

BENEFITS

Marktübliches Gehalt und viel Freiheit bei der Umsetzung eigener Ideen: Wir bieten dir ein Gehalt, das sich an den aktuellen Marktpreisen orientiert und dir viel Spielraum für die Umsetzung eigener Ideen lässt. Bei uns hast du die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Kreativität voll auszuschöpfen.
Wir leben eine dynamische Start-up Kultur mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und einer positiven internationalen Arbeitsumgebung. Hier triffst du auf motivierte Menschen, die für ihre Arbeit brennen und sich gegenseitig unterstützen.
Wir bieten dir die Möglichkeit, unsere Gym- und Social Areas in der Base Berlin ONE zu nutzen, um fit zu bleiben und dich zu entspannen. Hier kannst du dich nach der Arbeit auspowern oder mit Kolleginnen und Kollegen eine Runde Tischtennis spielen. So fördern wir ein gesundes und positives Arbeitsumfeld.

Wenn du dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an The Base. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@jointhebase.co